TROCA&DEVOLUÇÃO

Para realizar a troca ou devolução do seu pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento da encomenda através do nosso e-mail: studiotrela@gmail.com. 

Troca por outro produto:

Caso seja realizada a troca por outro produto, considere o prazo de produção, que é o mesmo da peça original. 

 

Como nossas roupas são feitas sob demanda e com materiais limitados, em caso de produto esgotado, a troca pode ser em forma de crédito em nossa loja ou devolução do dinheiro, através do método de pagamento utilizado.

 

REQUISITOS PARA TROCA:

Não aceitamos devolução ou troca de produtos com sinais de uso, manchas, odores, ou sem as tags originais, cards, adesivos, e demais itens que venham na embalagem. 

 

Não realizamos troca de bolsas e demais acessórios, salvo o caso de haver defeito no recebimento.

 

Não trocamos peças únicas.

 

FRETE: 

Em caso de defeito no produto, os custos de devolução serão de responsabilidade da Trela.